明日は大雪らしいので。早く寝て、早く起きよう。
※画像に特に意味があった試しはない。
あいぱすの平成３０年秋の問題を解いていきます。
問題の解き方や考え方をわかりやすく、解説してみる
連載です。
問１７
Ａ社は、営業担当者が日々のセールス活動で利用する
営業部門内システムの構築プロジェクトを進めている。
このプロジェクトは、システム開発部門長がプロジェ
クトマネージャとなり、システム開発部門から選ばれ
たメンバによって編成されている。当該システムの業
務要件定義を完了するための主要な手続として、適切
なものはどれか。
ア 営業活動方針を基にプロジェクトメンバが描いた
システムのあるべき姿を、営業企画担当者に提出する。
イ 営業部門長と営業担当者から聴取した業務ニーズ
をプロジェクトメンバが整理・要約し、営業部門長と
合意する。
ウ 業務要件としてプロジェクトメンバが作成したセ
ールス活動の現状の業務フローを、営業担当者に報告
する。
エ ブレーンストーミングによってプロジェクトメン
バが洗い出した業務要件を、プロジェクトマネージャ
が承認する。
問１８
バランススコアカードを用いて戦略立案する際、策定
した戦略目標ごとに、その実現のために明確化する事
項として、適切なものはどれか。
ア 企業倫理
イ 経営理念
ウ 重要成功要因
エ ビジョン
問１９
複数の店舗をもつ小売業Ａ社の業績推移を示す表から
読み取れるものはどれか。
ア １店舗当たりの売上高は減少し、営業利益率は増
加している。
イ １店舗当たりの売上高は減少し、営業利益率も減
少している。
ウ １店舗当たりの売上高は増加し、営業利益率も増
加している。
エ １店舗当たりの売上高は増加し、営業利益率は減
少している。
問２０
ある製造販売会社の経営戦略の策定において、取引先
との協力の下で、”調達から製造、配送及び販売に至
る一連のプロセスの最適化”という戦略目標が掲げら
れた。この戦略目標を実現するために構築する情報シ
ステムとして、適切なものはどれか。
ア ＣＲＭ
イ ＰＯＳ
ウ ＳＣＭ
エ ＳＦＡ
（解答と解説）
問１７
業務要件定義を完了。なのでどんなシステムにして欲
しいかを、相手方と合意しておく必要があります。
ア 営業活動方針を基にプロジェクトメンバが描いた
システムのあるべき姿を、営業企画担当者に提出する。
メンバーごときが？
イ 営業部門長と営業担当者から聴取した業務ニーズ
をプロジェクトメンバが整理・要約し、営業部門長と
合意する。
これが正解でしょう。
ウ 業務要件としてプロジェクトメンバが作成したセ
ールス活動の現状の業務フローを、営業担当者に報告
する。
業務の流れを確認しても。
エ ブレーンストーミングによってプロジェクトメン
バが洗い出した業務要件を、プロジェクトマネージャ
が承認する。
承認するのはＰＭじゃないです。
問１８
バランススコアカード＝成功要因分析
と、ピピッときて欲しい。正解はウです。
問１９
３点読み取れますね。
・売上高が減少していること。
・営業利益は増加していること。
・店舗数は減っていること。
１店舗当たりの売上高は
売上高／店舗数で求められるので。
増加していることがわかります。
営業利益率も
営業利益／売上高なので
これも増加してます。
正解はウです。
問２０
ア ＣＲＭ
顧客関係管理です。サーマネです。
イ ＰＯＳ
販売時点管理で、在庫の話です。
ウ ＳＣＭ
これが正解。サプライチェーンマネジメントです。
エ ＳＦＡ
営業活動におけるＩＴの利用。違います。
