ハンドルコントローラが欲しいです。
基本情報処理技術者試験の令和元年問題を解いていき
ます。問題の解き方や考え方をなるべくわかりやすく、
解説してみる連載です。
※問題の引用についてはIPAのルールに則っております。
問６５
非機能要件の定義で行う作業はどれか。
ア 業務を構成する機能間の情報（データ）の流れを
明確にする。
イ システム開発で用いるプログラム言語に合わせた
開発基準、標準の技術要件を作成する。
ウ システム機能として実現する範囲を定義する。
エ 他システムとの情報授受などのインタフェースを
明確にする。
問６６
リレーションシップマーケティングの説明はどれか。
ア 顧客との良好な関係を維持することで個々の顧客
から長期間にわたって安定した売上を獲得するこ
とを目指すマーケティング手法
イ 数時間から数日間程度の短期間の時間制限を設け、
その時間内だけネット上で商品を販売するマーケ
ティング手法
ウ スマートフォンのＧＰＳ機能を利用し、現在地に
近い店舗の広告を配信するマーケティング手法
エ テレビ、新聞、雑誌などの複数のメディアを併用
し、消費者への多角的なアプローチを目指すマー
ケティング手法
問６７
バランススコアカードの内部ビジネスプロセスの視点
における戦略目標と業績評価指標の例はどれか。
ア 持続的成長が目標であるので、受注残を指標とす
る。
イ 主要顧客との継続的な関係構築が目標であるので、
クレーム件数を指標とする。
ウ 製品開発力の向上が目標であるので、製品開発領
域の研修受講時間を指標とする。
エ 製品の製造の生産性向上が目標であるので、製造
期間短縮日数を指標とする。
問６８
技術経営におけるプロダクトイノベーションの説明と
して、適切なものはどれか。
ア 新たな商品や他社との差別化ができる商品を開発
すること
イ 技術開発の成果によって事業利益を獲得すること
ウ 技術を核とするビジネスを戦略的にマネジメント
すること
エ 業務プロセスにおいて革新的な改革をすること
（解答と解説）
問６５
機能要件以外のもの、を選択しましょう。
イ システム開発で用いるプログラム言語に合わせた
開発基準、標準の技術要件を作成する。
問６６
リレーションといえば関係性です。
ア 顧客との良好な関係を維持することで個々の顧客
から長期間にわたって安定した売上を獲得するこ
とを目指すマーケティング手法
問６７
内部ビジネスプロセスなので、
エ 製品の製造の生産性向上が目標であるので、製造
期間短縮日数を指標とする。
問６８
プロダクトイノベーション、製品の革新です。
ア 新たな商品や他社との差別化ができる商品を開発
すること
