気持ちに余裕があると、解説も多めです。
ＩＴパスポート試験の令和元年秋問題を解いていき
ます。問題の解き方や考え方をなるべくわかりやす
く、解説してみる連載です。
問５
材料調達から商品販売までの流れを一括管理して、供
給の最適化を目指すシステムはどれか。
ア ＡＳＰ
イ ＣＲＭ
ウ ＥＲＰ
エ ＳＣＭ
問６
行政機関の保有する資料について、開示を請求する権
利とその手続などについて定めた法律はどれか。
ア 公益通報者保護法
イ 個人情報保護法
ウ 情報公開法
エ 不正アクセス禁止法
問７
事業環境の分析などに用いられる３Ｃ分析の説明とし
て、適切なものはどれか。
ア 顧客、競合、自社の三つの観点から分析する。
イ 最新購買日、購買頻度、購買金額の三つの観点か
ら分析する。
ウ 時代、年齢、世代の三つの要因に分解して分析す
る。
エ 総売上高の高い順に三つのグループに分類して分
析する。
問８
人口減少や高齢化などを背景に、ＩＣＴを活用して、
都市や地域の機能やサービスを効率化、高度化し、地
域課題の解決や活性化を実現することが試みられてい
る。このような街づくりのソリューションを示す言葉
として、最も適切なものはどれか。
ア キャパシティ
イ スマー卜シティ
ウ ダイバーシティ
エ ユニバーシティ
（解答と解説）
問５
ア ＡＳＰ
アプリケーションサービスプロバイダですな。
イ ＣＲＭ
顧客関係管理。
ウ ＥＲＰ
いわゆる、お仕事の効率化パッケージ。
エ ＳＣＭ
これが正解。サプライチェーンマネジメント。
問６
ア 公益通報者保護法
内部告発者が不利にならないよう・・・
イ 個人情報保護法
個人情報を保護する法律
ウ 情報公開法
これが正解。
エ 不正アクセス禁止法
IDパスワードの無断利用や頒布、妨害行為。
問７
ア 顧客、競合、自社の三つの観点から分析する。
これが正解。
イ 最新購買日、購買頻度、購買金額の三つの観点か
ら分析する。
優良顧客の選び出し。RFM
ウ 時代、年齢、世代の三つの要因に分解して分析す
る。
なにこれ。
エ 総売上高の高い順に三つのグループに分類して分
析する。
ＡＢＣ分析ですね。
問８
ア キャパシティ
容量
イ スマー卜シティ
これが正解。
ウ ダイバーシティ
多様性。
エ ユニバーシティ
大学。
