にしのクエスト2

情報処理技術者試験と資格学校講師の日常

にしのクエスト2

まいにちあいぱす 平成29年春 問51被監査部門 問52サービスデスク 問53スコープ

大阪北部の地震で被害に合われた方にお見舞い申し上
げます。新婚旅行京都だったくらい、関西LOVEな
ので本当に心配しております。

まいにち、あいぱすの平成29年春の問題を解いてい
きます。
問題の解き方や考え方をわかりやすく、解説してみる
連載です。

問51
システム監査における被監査部門の役割として、適
切なものはどれか

ア 監査に必要な資料や情報を提供する
イ 監査報告書に示す指摘事項や改善提案に対する
  改善実施状況の報告を受ける
ウ システム監査人から監査報告書を受領する
エ 予備調査を実施する

問52
サービスデスクが行うこととして、最も適切なもの
はどれか

ア インシデントの根本原因を排除し、インシデン
  トの再発防止を行う
イ インシデントの再発防止のために、変更された
  ソフトウェアを導入する
ウ サービスに対する変更を一元的に管理する
エ 利用者からの問合せの受付けや記録を行う

問53
プロジェクトにおけるスコープとは、プロジェクト
の成果物及び成果物を作成するために行わなければ
ならない作業のことである。システム開発プロジェ
クトにおいて、システム要件定義、設計、プログラ
ミング、テストを実施するa~cのうち、このプロ
ジェクトのスコープに含まれるものとして、適切な
ものだけを全て挙げたものはどれか

a 開発するシステムやその設計書
b テスト完了後の本番稼働時における保守作業
c プロジェクトメンバ育成計画の作成や実施

ア a
イ a、c
ウ b、c
エ c

 

(解答と解説)

問51
被監査部門の役割です。される側なので、「ア」が
正解になります。

問52
サービスデスク、サポートデスクみたいな問い合わ
せ先をイメージしてみてください。
正解は「エ」になります。

問53
スコープとは成果物ないしは、作成に必要な作業の
ことをいいます。選択肢の中で保守作業は成果物の
外にあり、答えはacとなるので正解は「イ」です。

次回も

よろしくお願いします!