にしのクエスト2

情報処理技術者試験と資格学校講師の日常

にしのクエスト2

まいにちあいぱす 平成29年秋 問45 問46 問47 問48

どどどどっどーらえもん!

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まいにち、平成29年秋の問題を解いていきます。
問題の解き方や考え方をわかりやすく、解説してみる
連載です。

問45

あるシステム開発において、プログラム作成から結合
テストまでを外部のベンダに委託することにした。
ベンダに対して、毎週の定例会議で、進捗と品質の状
況、及びそれらに影響する問題があれば、その対策内
容を全て報告することを条件として契約した。ベンダ
が契約条件に従っていることを確認するための活動と
して、適切なものはどれか


ア ベンダ側の作業で進捗と品質に影響する問題が発
  生し、対策が完了していないものについては、定
  例会議での報告を求めて内容を確認する。

イ ベンダ側の作業で発生した進捗と品質に影響する
  問題とその対策内容は、納品時の報告で確認する。

ウ ベンダ側の作業について、進捗と品質の状況及び
  発生した問題の全ての対策内容を、定例会議の報
  告で確認する。

エ ベンダ側の作業について、進捗と品質の状況をプ
  ログラム作成などの各工程の完了時に報告を求め、
  その作業結果を確認する。


問46

プロジェクトの成果物の作成作業を階層的に分解した
ものはどれか

ア EVM

イ RFP

ウ SLA

エ WBS


問47
ITサービスマネジメントにおける問題管理の事例は
どれか。

ア 障害再発防止に向けて、アプリケーションの不具
  合箇所を突き止めた。

イ ネットワーク障害によって電子メールが送信でき
  なかったので、電話で内容を伝えた。

ウ プリンタのトナーが切れたので、トナーの交換を
  行った。

エ 利用者からの依頼を受けて、パスワードの初期化
  を行った。


問48
システム開発プロジェクトにおいて、プロジェクトマ
ネージャはプロジェクトメンバに対して、適切なコミ
ュニケーションを取る必要がある。プロジェクトメン
バとのコミュニケーションに関して考慮すべき事項と
して、適切なものはどれか。

ア 機密性を重視する場合はプロジェクトメンバを限
  定した会議を開催する、効率性を重視する場合は
  電子メールの同報機能を利用するなど、コミュニ
  ケーションする情報に応じて方法を選択すべきで
  ある。

イ 緊急性や機密性よりも効率性を重視し、常に電子
  メールや電子掲示板などのコミュニケーション方
  法を使用すべきである。

ウ 公平性を維持するために、プロジェクト外部のス
  テークホルダとプロジェクトメンバに対して常に
  同じ方法、同じ資料を用いてコミュニケーション
  を取る必要がある。

エ プロジェクトメンバに情報を発信する場合は、情
  報を受け取る義務がプロジェクトメンバにあるの
  で、情報を受け取ったことを確認する必要はない。



 



(解答と解説)

 

問45

「毎週の定例会議で、進捗と品質の状況、及びそれら
 に影響する問題があれば、その対策内容を全て報告
 することを条件」なので、

ア 対策が完了していないものについては がダメ。

イ 納品時の報告 がダメ。

ウ これが正解です。

エ 各工程の完了時に がダメ。

問46
ア EVM なんでもお金に換算すること。
イ RFP 提案依頼書
ウ SLA サービスレベル合意書
エ WBS これが正解!


問47

問題管理とは、問題の根本原因を突き止めて解決する
ことです。

ア 障害再発防止に向けて、アプリケーションの不具
  合箇所を突き止めた。

「突き止めて」がキーワードに見えます。
正解は「ア」です。


問48
プロジェクトメンバとのコミュニケーションに関して
考慮すべき事項。マネージャは大変だ。

ア 機密性を重視する場合はプロジェクトメンバを限
  定した会議を開催する、効率性を重視する場合は
  電子メールの同報機能を利用するなど、コミュニ
  ケーションする情報に応じて方法を選択すべきで
  ある。

イ 緊急性や機密性よりも効率性を重視し、常に電子
  メールや電子掲示板などのコミュニケーション方
  法を使用すべきである。

こういう「常に」はダメな選択肢です。

ウ 公平性を維持するために、プロジェクト外部のス
  テークホルダとプロジェクトメンバに対して常に
  同じ方法、同じ資料を用いてコミュニケーション
  を取る必要がある。

外部には聞こえちゃまずいこともあるでしょう?

エ プロジェクトメンバに情報を発信する場合は、情
  報を受け取る義務がプロジェクトメンバにあるの
  で、情報を受け取ったことを確認する必要はない。

確認しませんか?

ということで、まともそうなのが正解です。
「ア」が正解ですね。



次回もよろしくお願いします!